Teckin Política de Privacidad

Fecha de última actualización:20(día), 5(mes), 2021

Fecha de entrada en vigor: 20(día), 5(mes), 2021

Teckin (en lo sucesivo, el "Producto") es un producto y servicio de dispositivo inteligente desarrollado, operado y gestionado por la Compañía de Ciencia y Tecnología de Innovación Apeman de Shenzhen (en adelante "Apeman" o "nosotros"), con domicilio social en Piso 18, Edificio de Henglu E Times, Núm. 159, Avenida Norte de Pingji, Subdistrito de Pinghu, Distrito de Longgang, Shenzhen, China. Respetamos y protegemos plenamente la privacidad personal de nuestros usuarios. Al proporcionarle servicios de calidad, recopilaremos, utilizaremos, divulgaremos, almacenaremos y protegeremos sus datos personales de acuerdo con esta Política de Privacidad (en adelante "Política"). A través de esta Política, queremos informarle sobre el tratamiento de sus datos personales y facilitarle el acceso y el control de los mismos.

Esta Política le ayudará a entender lo siguiente:


I     Cómo recogemos y utilizamos sus datos personales
II     Cómo utilizamos las cookies y tecnologías similares
III     Cómo compartimos, transferimos y divulgamos sus datos personales
IV     Cómo almacenamos y protegemos sus datos personales
V     Sus derechos en relación con sus datos personales
VI     Cómo tratamos los datos personales de los niños
VII    Proveedores de servicios de terceros y sus servicios
VIII Cómo se transfieren sus datos personales en el mundo
IX    Cómo se actualiza la Política de Privacidad


El término "datos personales" en esta Política se refiere a cualquier información relacionada con una persona física identificada o identificable.


Le rogamos que lea atentamente esta Política para comprender nuestras prácticas relativas a la privacidad de los clientes antes de utilizar este Producto y enviar sus datos personales. Si tiene alguna pregunta, queja o sugerencia sobre esta Política, póngase en contacto con nosotros a través de la información de contacto que aparece en esta Política.


I     Cómo recogemos y utilizamos sus datos personales


Apeman recopila información para operar de forma más eficiente y ofrecerle una mejor experiencia de producto. Recogemos datos personales a partir de: (1) datos personales proporcionados directamente por usted, (2) datos que registramos sobre cómo interactúa con nuestros productos, y (3) sus datos personales que obtenemos indirectamente de terceros.


La información que recopilamos depende del contexto en el que usted interactúa con Apeman, las elecciones que hace, incluida su configuración de privacidad, los productos y funciones que utiliza.


1.Los datos personales que recogemos


(1)     Datos personales proporcionados directamente por usted


Algunos de los servicios que le prestamos requieren que nos proporcione información directamente:


-     Cuando registra una cuenta, debe proporcionar su nombre de usuario y dirección de correo electrónico Información de la región para completar el registro de la cuenta..


-     Si nos hace una solicitud de servicio posventa o de garantía, tendrá que proporcionarnos la información del pedido del producto, sus datos de contacto, dirección, dirección de correo electrónico y número de teléfono móvil para que podamos responder a su solicitud de servicio.


-     Durante el proceso de inicio de sesión, debe proporcionar su dirección de correo electrónico, información de la región, modelo de teléfono, idioma del sistema telefónico para completar la función de inicio de sesión.


(2)     Datos que registramos sobre cómo interactúa con nuestros productos


Además de la información que nos proporcione directamente, podemos recopilar información sobre su uso de nuestros servicios a través de su dispositivo y de otras formas para proporcionar información estadística y analítica sobre su uso de nuestros productos. Por ejemplo, podemos recopilar:


-     Información del dispositivo: incluida la información de los atributos del dispositivo, como el modelo de teléfono que está utilizando, la versión del sistema operativo, el tamaño de la pantalla del dispositivo, el identificador único del dispositivo, el código de identidad del equipo móvil internacional IMEI, la dirección de hardware del dispositivo de red (MAC); la información de ubicación del dispositivo, como a través de la información de ubicación obtenida por GPS, Bluetooth o señales WIFI; otra información del dispositivo, como el tipo de navegador, operador de telecomunicaciones, idioma de configuración del dispositivo, zona horaria de configuración del dispositivo, lista de aplicaciones del dispositivo, número de aplicación único, código de inserción móvil, marca de teléfono móvil .


-     Información de registro e información de registro de operación: incluido su uso de nuestros productos o servicios, los registros de operación de su uso de varias funciones del producto, como la hora de registro, la hora de inicio de sesión reciente, la hora de cierre de sesión, la hora y la cantidad de adiciones de dispositivos, visualización de videos , Uso de grabación, fotografía, intercomunicador, silencio, funciones de temporización, número de solicitudes de códigos de verificación, registros de descarga de videos/fotos, así como su dirección IP, información sobre la descarga, instalación o uso de aplicaciones móviles, software y información de fallas.


-     Información de localización: Cuando usted activa la función de localización de su dispositivo inteligente y utiliza nuestros servicios basados en la localización, podemos recopilar y procesar información sobre su ubicación real para que no tenga que introducir manualmente sus propias coordenadas geográficas para acceder a los servicios pertinentes. Podemos utilizar varias tecnologías para la localización, incluyendo direcciones IP, GPS y otros sensores que pueden proporcionar información relevante (por ejemplo, es posible proporcionarnos información sobre dispositivos cercanos, puntos de acceso Wi-Fi y estaciones base).


-     Información ambiental capturada por la cámara: incluida la distribución de interiores, información de objetos terrestres, distribución de objetos, personal de interiores y mascotas, etc. Dependiendo del escenario específico en el que utilice este producto, esta información puede contener datos personales suyos u otros sujetos, incluida información facial personal,información de detección de movimiento, información de detección de sonido, etc.


-     Información de voz: información de voz emitida por usted cuando utiliza la función de conversación remota, información de voz de otras personas con las que mantiene conversaciones remotas a través de nuestros dispositivos inteligentes; e información de voz emitida por usted cuando utiliza la función de control de voz inteligente. 


-     Tenga en cuenta que, éste puede recopilar información que contenga datos personales de otras personas, incluida la información facial y de voz de otras personas, que dependerá de su uso del Producto en determinadas circunstancias. Por favor, obtenga el consentimiento de dichas personas de antemano cuando utilice el Producto y espere razonablemente que se recopile la información de dichas personas.


(3)     Sus datos personales que obtenemos indirectamente de terceros


-     Cuando utilice el terminal Andriod e inicie sesión en este producto con sus cuentas de Facebook y Twitter, obtendremos su apodo de usuario, número de teléfono móvil, dirección de correo electrónico, sexo, avatar, fecha de nacimiento, residencia, edad, información de la ciudad actual, información de firma personalizada .


-     Cuando usted compra nuestros productos en una plataforma de comercio electrónico de terceros (Amazon), obtenemos su nombre de usuario, número de pedido, dirección postal, importe y tiempo de pago de la plataforma de comercio electrónico de terceros y del proveedor de servicios de pago. 


Tenga en cuenta que, en las circunstancias específicas indicadas anteriormente, los proveedores de servicios de terceros con los que trabajamos pueden recibir y almacenar determinados datos personales sobre usted. Haremos esfuerzos comercialmente razonables para garantizar que estos terceros no utilicen estas informaciones para ningún otro fin.


2.Cómo utilizamos sus datos personales


Con su consentimiento, trataremos sus datos personales para los fines descritos en esta Política, cuando necesitemos cumplir nuestras obligaciones con usted en virtud de un acuerdo de usuario y/o un contrato de servicios, cuando Apeman esté obligado por la ley o cuando consideremos que es necesario para proteger los intereses legítimos de Apeman o los de terceros.


Apeman utilizará sus datos personales en estricto cumplimiento de esta Política y sus actualizaciones. Sus datos personales sólo se utilizarán para los fines expresamente indicados en el momento de la recogida y con su consentimiento. Si se utiliza para fines distintos de los especificados, solicitaremos su consentimiento previo. Los escenarios de uso relevantes son los siguientes:


(1)Función del suministro de productos o servicios a usted:


-     Utilizaremos el nombre de usuario, la dirección de correo electrónico que nos proporcione o la información que obtengamos de plataformas de terceros relacionadas con su cuenta de terceros con el fin de crear una cuenta para usted.


-     Con el fin de proporcionarle videovigilancia, captura de vídeo/imágenes, transmisión de vídeo en directo, almacenamiento de vídeo, descarga de vídeo y funciones de conversación a distancia, nuestros dispositivos inteligentes capturarán vídeo relevante y le proporcionarán contenido de vídeo basado en sus acciones, o realizarán una transmisión de sonido en tiempo real. Sólo filmamos o grabamos dicha información de vídeo y sonido basándonos en la implementación de las funciones pertinentes del dispositivo inteligente, y no accederemos a dicha información ni la procesaremos sin el consentimiento autorizado de usted y del sujeto en cuestión, y mucho menos utilizaremos dicha información para identificarle a usted y a otros, o para cualquier otro propósito. 


-     Este producto está equipado con los servicios de voz de Amazon Alexa y Google Assistant. Cuando habilita los servicios de voz inteligentes, los proveedores de servicios de voz inteligentes de terceros recopilarán y procesarán su información de voz en función de sus operaciones para que nuestros dispositivos inteligentes puedan responder a sus comandos de voz. Para esta información de voz, no realizamos ninguna recopilación, acceso o procesamiento. Alexa, asistente de Google


-     Este producto proporciona la función de obtener automáticamente el nombre wifi, que requiere permiso de ubicación para obtener el nombre wifi de la conexión del teléfono móvil;Este producto proporciona la función de configuración de avatar y la función de escaneo de código QR, y se requiere el permiso de la cámara del dispositivo para tomar fotos;Este producto proporciona la función de guardar en el álbum del teléfono móvil, lo que requiere el permiso de lectura y escritura del álbum del teléfono móvil del dispositivo para guardar y leer fotos y archivos de video;Este producto proporciona la función de intercomunicador de teléfonos móviles y equipos de seguridad, y requiere el permiso del micrófono del dispositivo para recopilar y transmitir datos;


(2)Mantenimiento, mejoramiento o aumento del rendimiento del producto o servicio: mantener el funcionamiento normal del producto o servicio, realizar la resolución de problemas del producto o servicio, mejorar el rendimiento de seguridad del producto o servicio, actualizar la función del producto o servicio, etc.


(3)Envío de los productos que ha comprado: Cuando compra nuestros productos o servicios a través de los canales de venta en línea, utilizaremos la dirección y la información de contacto que nos proporcione para ponernos en contacto con usted y enviarle los productos.


(4)Prestación de servicios de posventa o de garantía: Cuando solicita un servicio de posventa o de ampliación de la garantía, necesitaremos su pedido y la información relacionada con el producto para verificarla, y necesitaremos su información de contacto específica para ponernos en contacto con usted a tiempo.


(5)Suscripciones de información y notificaciones: Podemos enviarle información y notificaciones, incluyendo, pero sin limitarse a, códigos de verificación necesarios para garantizar la finalización del servicio, notificaciones necesarias para utilizar el producto o servicio, noticias sobre nuestros productos o servicios, campañas y promociones de marketing de productos, encuestas de satisfacción de productos o servicios, u otros contenidos que puedan ser de su interés. Si no desea seguir recibiendo dicha información, puede darse de baja de la recepción de la misma en la forma prevista en el mensaje.


(6)Análisis estadístico del uso de los productos: Para entender el uso de las distintas funciones de nuestros productos y servicios, podemos realizar estadísticas y análisis del uso de nuestros productos o servicios por parte de nuestros usuarios.


(7)Protección de la seguridad de su cuenta y de nuestros productos o servicios: Podemos llevar a cabo un análisis exhaustivo de la información que recopilamos, hacer juicios exhaustivos sobre la seguridad de su cuenta y los riesgos de las transacciones en función de sus hábitos de uso, llevar a cabo la verificación de la identidad, detectar y prevenir incidentes de seguridad, y tomar las medidas necesarias de registro, auditoría, análisis y operaciones de acuerdo con la ley para prevenir los sitios web de phishing, el fraude, las vulnerabilidades de la red, los virus informáticos, los ataques a la red, las intrusiones en la red y otros riesgos de seguridad, e identificar con mayor precisión las violaciones de las leyes y reglamentos o las normas de los acuerdos relacionados con los servicios de los productos, con el fin de proteger los derechos e intereses legítimos de usted, de otros usuarios y de nosotros.


(8)Para responder a las solicitudes de las fuerzas del orden según lo exigido por la legislación aplicable, las órdenes judiciales o las normas gubernamentales.


Le pediremos su consentimiento cuando queramos utilizar la información para otros fines no descritos en esta Política. También solicitaremos su consentimiento previo cuando utilicemos la información recopilada para un fin específico para otros fines. No proporcionamos datos personales y de comportamiento a terceros sin el consentimiento del usuario.


También podemos proporcionar información adicional sobre nuestras prácticas de datos personales a través de descripciones de productos, declaraciones de privacidad complementarias o avisos antes o durante la recopilación de datos. Algunos de nuestros sitios web o funciones pueden tener declaraciones de privacidad separadas que describen específicamente cómo se procesan los datos personales en esos sitios web o funciones. En caso de existir un conflicto entre el aviso o la declaración de privacidad específica del sitio o de la función proporcionada en el momento de la recogida de información y esta Política, prevalecerá el aviso específico o la declaración de privacidad complementaria.

II     Cómo utilizamos las cookies y tecnologías similares


1.Cookie


(1) ¿Qué es Cookie?
Cookie es un pequeño archivo que nuestra aplicación o servicio transfiere y almacena en su dispositivo. Este Producto puede utilizar la tecnología de las cookies. Las cookies pueden quedar almacenadas en su dispositivo durante un periodo de tiempo corto o largo, o incluso durante varios años. Nosotros mismos no instalamos ninguna cookie en nuestro sitio web, aplicaciones o servicios, salvo las dispuestas por el propio navegador.


(2) Cookies que utilizamos


Apeman utiliza cookies o tecnologías de seguimiento similares para comprender la frecuencia con la que utiliza un producto, los eventos que se producen dentro de ese producto, el uso acumulado, los datos de rendimiento y la información sobre las características generales de la audiencia de nuestra base de usuarios, de modo que podamos analizar las tendencias, administrar el sitio y realizar un seguimiento del comportamiento de los usuarios en el sitio.


(3) Borrar/desactivar cookies


La gestión de las cookies y las preferencias de las mismas debe realizarse dentro de las opciones/preferencias de su navegador. A continuación se indican las guías para realizar esta acción en los programas de navegación más utilizados.


·Microsoft Internet Explorer
·Microsoft Edge
·Mozilla Firefox
·Google Chrome
·Safari for macOS
·Safari for iOS


(4) Más información sobre las cookies


Para obtener más información sobre las cookies e instrucciones sobre cómo configurar su navegador para que acepte, elimine o desactive las cookies, consulte www.allaboutcookies.org.


2.     Balizas web y etiquetas de píxel


Además de las cookies, utilizamos balizas web y etiquetas de píxel y otras tecnologías similares en nuestro sitio web. Por ejemplo, un correo electrónico que le enviamos puede contener una URL que enlaza con un contenido de nuestro sitio, y si usted hace clic en ese enlace, rastreamos ese clic para ayudarnos a entender sus preferencias de productos o servicios y mejorar el servicio al cliente.


Una baliza web suele ser una imagen transparente incrustada en un sitio web o un correo electrónico. Con la ayuda de las etiquetas de píxel en los correos electrónicos, podemos saber si un correo electrónico ha sido abierto. Si no desea que su actividad sea rastreada de esta manera, puede darse de baja de nuestra lista de correo en cualquier momento. 


3. No Rastrear (Do Not Track)


Muchos navegadores web tienen la función de No Rastrear (Do Not Track), que emite solicitudes de No Rastrear a los sitios web. En la actualidad, las principales organizaciones de normalización de Internet no han establecido políticas que regulen la forma en que los sitios web deben responder a estas solicitudes. Sin embargo, si su navegador tiene activada la opción de No Rastrear, todos nuestros sitios web respetarán su elección.

III     Cómo compartimos, transferimos y divulgamos sus datos personales


1.    Apeman puede compartir algunos datos personales con terceros de vez en cuando. Sus datos personales no se compartirán con terceros para sus propios fines comerciales o de marketing. 


2.Sólo para los fines indicados en esta Política, algunos de nuestros servicios se prestarán con la ayuda de socios autorizados. Podemos compartir algunos de sus datos personales con nuestros socios para proporcionar mejores servicios al cliente y experiencias de usuario. Sólo compartiremos sus datos personales para fines legales, legítimos, necesarios, específicos y explícitos, y sólo compartiremos los datos personales necesarios para la prestación de nuestros servicios. Nuestros socios no están autorizados a utilizar los datos personales compartidos para ningún otro fin. 


Nuestros socios autorizados incluyen los siguientes tipos:


(1)Cooperamos con los proveedores de servicios técnicos de Tuya, quienes nos brindarán soporte técnico para funciones específicas de productos o servicios y brindarán servicios de soporte de back-end para nuestros dispositivos inteligentes. Con este fin, el proveedor de servicios técnicos de Tuya deberá obtener su nombre de usuario, dirección de correo electrónico, información de registro, registros de operaciones e información de ubicación.


(2)Proveedor de servicios de voz inteligente: este producto está equipado con los servicios de voz inteligente de Google y Amazon. Cuando habilita el servicio de voz inteligente, el proveedor de servicios de voz inteligente externo recopilará y procesará su información de voz en función de sus operaciones para que nuestros dispositivos inteligentes puedan responder a sus comandos de voz. Para esta información de voz, no realizamos ninguna recopilación, acceso o procesamiento. Si desea saber cómo los proveedores de servicios de voz inteligentes de terceros recopilan y procesan sus datos personales, visite la dirección del acuerdo de privacidad del Asistente de Google: https://developers.google.com/assistant/console/policies/privacy-policy-guide ? authuser = 1, dirección del acuerdo de privacidad de Alexa: https://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html?nodeId=468496&pop-up=1


(3)Proveedores de servicios en la nube: Contratamos a proveedores de servicios de almacenamiento en la nube de terceros, con el fin de proporcionarle servicios de almacenamiento de contenidos de vídeo y audio. Tenga en cuenta que, sin su consentimiento previo, ni nosotros ni ninguno de nuestros proveedores de servicios de terceros accederá, procesará o utilizará dicha información, ni la utilizará para reconocer su identidad o la de otras personas o para cualquier otro propósito. 


(4)Proveedores de servicios de publicidad: Con el fin de promocionarle nuestra información de marketing, podemos compartir su dirección de correo electrónico con proveedores de servicios de publicidad de terceros, para que puedan enviar información de marketing que pueda ser de su interés. Si no desea seguir recibiendo dicha información, puede optar por no recibirla de acuerdo con los métodos indicados en dicha información.


(5)Proveedor de servicios de envío de mensajes: compartimos la información de su correo electrónico y el código de envío del dispositivo con proveedores de servicios de envío de información de terceros para enviarle notificaciones o información relacionada con productos o servicios en nuestro nombre.


(6)Análisis de datos del usuario: podemos utilizar un proveedor de servicios de análisis de terceros (Google Analytics) para analizar sus datos. Por lo tanto, durante el uso de este producto, el proveedor puede obtener sus [Funciones utilizadas, Información como el resultado de la operación realizada, el tiempo, la frecuencia y la duración de sus actividades en línea y el registro de fallos] se almacenarán en el servidor de terceros. Obtendremos informes de análisis de datos basados en la información anterior del proveedor para optimizar el rendimiento de nuestros productos y brindarle servicios más acordes a sus necesidades. Estos servicios y funciones de terceros pueden operar independientemente de nosotros. Las prácticas de privacidad de terceros relevantes, incluida la información detallada sobre la información que pueden recopilar sobre usted, se rigen por las declaraciones de privacidad de estos terceros. Le recomendamos encarecidamente que lea atentamente estas declaraciones en el sitio web oficial del tercero


3.En caso de fusión, adquisición o insolvencia que implique la transferencia de datos personales, exigiremos a la nueva empresa u organización que posea sus datos personales que siga estando obligada por esta Política antes de exigir a dicha empresa u organización que vuelva a solicitar su consentimiento autorizado.


4.Firmamos estrictos acuerdos de confidencialidad con las empresas, organizaciones y personas que compartan los datos personales y les exigimos que utilicen los datos personales en estricta conformidad con los fines establecidos en esta Política, y que adopten las medidas de confidencialidad y seguridad pertinentes para el tratamiento de los datos personales.  


5.    Cumpliremos con las leyes y reglamentos pertinentes y mantendremos la confidencialidad de sus datos personales. No divulgaremos públicamente sus datos personales a menos que contemos con su previo consentimiento o autorización expresa o que la ley nos obligue a hacerlo. Sólo revelaremos sus datos personales públicamente si nos vemos obligados a hacerlo por la ley, para cumplir con una citación u otro proceso legal, en un juicio o en respuesta a una solicitud obligatoria de una autoridad gubernamental. Podemos revelar públicamente sus datos personales si creemos de buena fe que la revelación es necesaria para proteger nuestros derechos, su seguridad o la de otros, investigar el fraude o responder a una solicitud del gobierno.

IV.     Cómo almacenamos y protegemos sus datos personales


1.    Los datos personales que recopilamos se conservarán durante el período mínimo necesario para lograr el propósito de la recopilación indicado en esta Política, a menos que la ley exija un período de conservación más largo. Eliminaremos o anonimizaremos sus datos personales cuando expire el periodo de conservación mencionado. Por ejemplo, conservaremos continuamente sus datos personales durante el período en que se registre y utilice nuestros productos o servicios. Si cancela su cuenta, eliminaremos o anonimizaremos sus datos personales una vez que haya finalizado la cancelación de la cuenta, salvo que la ley o la normativa dispongan lo contrario. 


2.Si dejamos de operar algunos o todos nuestros productos o servicios por razones especiales, se lo notificaremos de inmediato y dejaremos de recopilar y procesar los datos personales de los productos o servicios relacionados, y eliminaremos o anonimizaremos los datos personales que tengamos en relación con dichos productos o servicios, salvo que la ley o la normativa dispongan lo contrario. 


3.Hemos adoptado medidas administrativas y técnicas razonablemente viables para proteger la información recogida en relación con nuestros productos o servicios. Sin embargo, tenga en cuenta que, aunque tomamos medidas razonables para proteger su información, ningún sitio web, transmisión por Internet, sistema informático o conexión inalámbrica es absolutamente seguro. 


4.Hemos empleado las medidas de seguridad estándar del sector para proteger sus datos personales del acceso no autorizado, la divulgación pública, el uso, la modificación, el daño o la pérdida. Tomaremos todas las medidas razonables para proteger sus datos personales, incluyendo las siguientes:


(1)Hemos adoptado medidas de seguridad en la transmisión y almacenamiento de datos, como la encriptación de los propios datos o la encriptación de los documentos para garantizar la seguridad del proceso de transmisión de datos; se han adoptado estrictas medidas de gestión y restricciones de acceso al servidor, y sólo se permite el acceso dentro del entorno LAN de la compañía.


(2)Hemos establecido asignaciones de permisos para el acceso a los datos internos y la exportación de datos, lo que permite que sólo accedan a los datos personales aquellos empleados que necesitan conocerlos para ayudarnos a procesar dicha información; cuando se trata de información muy sensible, como la privacidad del usuario, se requiere la aprobación de un supervisor para acceder a los datos personales correspondientes.


(3)La seguridad de su información es muy importante para nosotros. Por lo tanto, nos esforzaremos continuamente por salvaguardar sus datos personales y aplicaremos protecciones como la codificación segura durante el almacenamiento y la transmisión para evitar el acceso, el uso o la divulgación no autorizados de su información. Además, el contenido específico de ciertos datos encriptados no es accesible para nadie más que el propio usuario.


5.    En caso de que se produzca un incidente de seguridad de los datos personales, de acuerdo con los requisitos de las leyes y reglamentos, le informaremos sin demora de: la situación básica y el posible impacto del incidente de seguridad, las medidas que hemos tomado o que tomaremos para solucionarlo, las sugerencias sobre lo que usted puede hacer para prevenir y reducir el riesgo de forma independiente, y las medidas correctivas para usted. Le informaremos rápidamente del incidente por correo electrónico, carta, teléfono, notificación, etc. Cuando sea difícil informar a los titulares de los datos personales uno por uno, adoptaremos formas razonables y efectivas de hacer los anuncios. Al mismo tiempo, también tomaremos la iniciativa de informar sobre la disposición de los incidentes de seguridad de los datos personales de acuerdo con los requisitos de las autoridades reguladoras. 

V     Sus derechos en relación con sus datos personales


Apeman respeta sus derechos en relación con sus datos personales. A continuación se enumeran los derechos que le otorga la ley y cómo protegeremos estos derechos. Tenga en cuenta que, por razones de seguridad, podemos pedirle que verifique su identidad antes de procesar su solicitud.


1.    Derecho a saber: Le informamos de cómo procesamos sus datos personales mediante la publicación de la Política. Nos comprometemos a garantizar la transparencia en el uso de su información. 


2.Derecho de acceso: Puede consultar o acceder directamente a sus datos personales en la interfaz de nuestros productos o servicios. Puede acceder a su cuenta en cualquier momento a través de la página del producto o de la App, para acceder a los datos personales relacionados con su cuenta, incluyendo información básica, registros de operaciones, información de audio y vídeo, etc. 


Puede verificar y acceder a sus datos personales a través de los siguientes canales: Página de información personal de inicio de Teckin, comentarios sobre la aplicación y envío de correos electrónicos de servicio al cliente (dirección de correo electrónico: support.tec@teckinhome.com) para verificar datos personales


3.Derecho de rectificación: Si descubre que los datos personales que tratamos sobre usted son incorrectos o están incompletos, tiene derecho a pedirnos que los corrijamos o añadamos. Para algunos de sus datos personales, puede corregirlos y modificarlos directamente en la página de la función correspondiente del producto o servicio. En el caso de los datos personales que aún no están disponibles para su autocorrección, también puede ponerse en contacto con nosotros a través de la información de contacto indicada en esta Política para solicitar la corrección o el complemento de sus datos personales, y los procesaremos y proporcionaremos rápidamente de acuerdo con los requisitos legales y reglamentarios.


Puede corregir sus datos personales de las siguientes maneras: página de información personal de inicio de Teckin, comentarios sobre la aplicación y envío de correos electrónicos de servicio al cliente (dirección de correo electrónico: support.tec@teckinhome.com) para modificar los datos personales.


4.Derecho de supresión: Puede eliminar información específica que haya enviado, como las direcciones de correo electrónico, directamente en la interfaz del producto a través de su cuenta. En el caso de que recojamos y utilicemos sus datos personales en violación de nuestro acuerdo con usted, también puede solicitar su eliminación poniéndose en contacto con nosotros a través de la información de contacto indicada en esta Política, y procesaremos y proporcionaremos rápidamente información de acuerdo con los requisitos legales y reglamentarios.


Puede eliminar sus datos personales de las siguientes maneras: comentarios sobre la aplicación y enviar correos electrónicos de servicio al cliente (dirección de correo electrónico: support.tec@teckinhome.com) eliminar datos personales.


5.    Derecho a la restricción del tratamiento: Tiene derecho a pedir a Apeman que restrinja el tratamiento de sus datos personales. Esto significa que podemos almacenar sus datos personales, pero no podemos seguir procesándolos. Sólo conservaremos los datos necesarios para responder a su solicitud en el futuro.


Puede ejercer su derecho a restringir el procesamiento enviando un correo electrónico a la siguiente dirección dirección de correo electrónico: support.tec@teckinhome.com
6.    Derecho a la portabilidad de los datos: En la medida en que lo permita la ley y la normativa, usted tiene derecho a acceder a sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina. Por ejemplo, si decide cambiar de proveedor de servicios, este derecho le permite trasladar copias o transferir fácilmente sus datos personales de forma fiable y segura entre nuestros sistemas informáticos y los de ellos, sin afectar su uso.


Después de proporcionar una autorización formal, puede realizar sus derechos de portabilidad de datos enviando un correo electrónico a la siguiente dirección dirección de correo electrónico: support.tec@teckinhome.com


7.    Derecho de rechazo: Tiene derecho a rechazar el tratamiento de sus datos personales por parte de Apeman, incluso si el tratamiento de sus datos se basa en nuestros intereses legítimos, el ejercicio de la autoridad pública, la comercialización directa (incluida la agregación de datos) y por motivos estadísticos.
Puede ejercer su derecho de rechazo enviando un correo electrónico a la siguiente dirección dirección de correo electrónico:support.tec@teckinhome.com


8.    Derecho a retirar el consentimiento: Si acepta que tratemos sus datos personales pero posteriormente cambia de opinión, puede retirar su consentimiento en cualquier momento y Apeman deberá dejar de tratar sus datos personales de inmediato. Puede modificar el alcance de su autorización para que sigamos recopilando datos personales o retirar su autorización eliminando información, desactivando la configuración de permisos del dispositivo, cambiando la configuración de productos o funciones relevantes, cerrando la sesión de su cuenta, etc.


También puede presentar su solicitud de retirada del consentimiento enviando un correo electrónico a la siguiente dirección Dirección de correo electrónico: support.tec@teckinhome.com


9.    Si no desea recibir nuestros anuncios comerciales, puede cancelar la suscripción en cualquier momento a través de los siguientes canales:comentarios sobre la aplicación, enviar correo electrónico de servicio al cliente (dirección de correo electrónico: support.tec@teckinhome.com). El derecho a rechazar la toma de decisiones automática: tiene derecho a no estar sujeto al procesamiento automático de decisiones, incluidos los retratos de los usuarios. Si estas decisiones afectan significativamente sus derechos legales, puede rechazar la decisión automática enviando un correo electrónico a la siguiente dirección dirección de correo electrónico: support.tec@teckinhome.com. Responderemos a su solicitud y tomaremos las medidas adecuadas cuando sea necesario. Medidas resolver.


10.    Derecho de reclamación: Tiene derecho a presentar una reclamación ante nosotros, basándose en la información de contacto indicada en esta Política, o ante la autoridad de protección de datos de su país en relación con el tratamiento de sus datos personales.


Responderemos a su solicitud y nos comunicaremos con usted de forma adecuada en un plazo de 30 días a partir de la fecha en que recibamos su solicitud. Podemos prorrogar el plazo mencionado (hasta 30 días) si es necesario y le informaremos de los motivos de la prórroga en un plazo de 30 días a partir de la fecha en que recibamos su solicitud. Si tenemos razones para creer que no necesitamos tomar ninguna medida en respuesta a su solicitud, le informaremos de nuestra decisión en un plazo de 30 días a partir de la fecha de recepción de su solicitud y le explicaremos en consecuencia. Si no está satisfecho con la respuesta que recibe, puede remitir la queja al organismo regulador pertinente de su jurisdicción.

VI     Cómo tratamos los datos personales de los menores de edad


1.     Este Producto no está destinado a menores de 16 años (o como lo definan las leyes nacionales de los Estados miembros de la Unión Europea). Sólo trataremos la información sobre dichos menores en la medida en que lo permita la ley y con el consentimiento del tutor del menor.


2.     Utilizaremos los medios técnicos pertinentes para verificar, en la medida de nuestras posibilidades, que se ha obtenido el consentimiento del tutor para el tratamiento de los datos del menor. Si descubrimos que se han recogido datos personales de un menor sin el consentimiento previo y verificable del tutor, trataremos de eliminar los datos correspondientes lo antes posible.


3.     Tenga en cuenta que durante el uso de nuestros productos con cámara o productos de control de voz inteligente, nuestros productos, o el correspondiente proveedor de servicios de voz inteligente, pueden capturar o grabar ciertos contenidos durante el funcionamiento de los productos que pueden contener datos personales de menores, incluyendo información facial, información de voz, etc. Aunque no accedemos a dicha información ni la procesamos, le advertiremos de forma destacada de la posibilidad de que dichas funciones puedan capturar o registrar datos personales de menores y obtendremos su consentimiento expreso (como tutor de dichos menores) o le pediremos que obtenga el consentimiento expreso del tutor verificable de dichos menores cuando active la función correspondiente del producto.

VII    Proveedores de servicios de terceros y sus servicios


1.     Nuestros sitios web, productos y servicios pueden contener enlaces a sitios web, productos y servicios de terceros. Usted puede elegir si quiere acceder a estos sitios web, productos y servicios de terceros.


2.     No tenemos ningún control sobre las políticas de privacidad y protección de datos de terceros y dichos terceros no están obligados por esta Política. Por favor, consulte las políticas de privacidad de dichos terceros antes de enviarles datos personales.

VIII  Cómo se transfieren sus datos personales en el mundo


1.     En principio, sus datos personales se almacenarán dentro del Espacio Económico Europeo (EEE).


2.     Dado que ofrecemos productos y servicios relacionados con Apeman a nivel mundial, para fines comerciales globales, podemos transferir sus datos personales (incluidos los tipos de datos que enumeramos en la sección "Cómo recopilamos y utilizamos sus datos personales") a jurisdicciones distintas del país/ región en el/la que utiliza este producto, o se puede acceder a ellas desde esas jurisdicciones. Estas jurisdicciones incluyen, pero no se limitan a: China continental, Región Administrativa Especial de Hong Kong, etc.


3.     Cuando sus datos personales se transfieran a un país fuera del Espacio Económico Europeo, nos aseguraremos de que se apliquen las medidas de protección adecuadas. Por ejemplo:


-    El país al que se transfieren los datos personales se beneficia de la decisión de la Comisión Europea en virtud del artículo 45 del Reglamento General de Protección de Datos ("RGPD"); o


-    Ha firmado las disposiciones contractuales estándar de protección de datos aprobadas por la Comisión Europea de conformidad con el artículo 46 del RGPD.


4.    En ausencia de medidas de protección adecuadas como las descritas anteriormente, podemos solicitar su consentimiento expreso para la transferencia transfronteriza de datos personales y aplicar medidas de seguridad como el cifrado o la desidentificación para proteger la seguridad de sus datos personales.


5.    Si desea obtener una copia de las condiciones contractuales estándar de protección de datos o saber más sobre las medidas de protección relacionadas con la transferencia de datos personales hacia fuera del Espacio Económico Europeo, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico:support.tec@teckinhome.com

IX     Cómo se actualiza la Política de Privacidad


Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta política de vez en cuando. Le enviaremos una notificación de cambio a través de un mensaje recordatorio en nuestra aplicación.


Esta política permite ajustes, pero sin su consentimiento expreso, no debilitaremos sus derechos de acuerdo con esta política.

Si tiene alguna pregunta o duda sobre nuestra Política o prácticas de privacidad, póngase en contacto con nosotros en:
Dirección: Piso 18, Edificio de Henglu E Times, Núm. 159, Avenida Norte de Pingji, Subdistrito de Pinghu, Distrito de Longgang, Shenzhen, China.


Correo electrónico: support.tec@teckinhome.com


También puede ponerse en contacto con nuestro Delegado Europeo de Protección de Datos (DPO):


Correo electrónico: support.tec@teckinhome.com